Geografi 
  • Hovedstaden (inkl. Nordsjælland), Øvrige Sjælland
Kontaktperson 
Telefon 
+45 4121 1323
Jobmærke 
150067
Ansøgningsfrist 
31-08-2016

Miele producerer og sælger hvidevarer af topkvalitet til både det private og professionelle segment, og varemærket er kendt af brugere over hele verden. Det danske selskab Miele A/S, som beskæftiger knap 200 medarbejdere, leverer et fuldt program af hvidevarer til det moderne hjem og erhvervskunder, hvor produkterne er kendte som markedets bedste.

Field Service Manager (Servicechef) til markedsledende producent af hvidevarer – Miele!

Brænder du for ledelse, og er du den empatiske leder, som samtidig har gennemslagskraft og stærke kommunikationsevner? Har du erfaring med ledelse i en teknisk serviceorganisation? Kunne du tænke dig at gøre brug af dit gode overblik og din stærke analytiske sans? Og har du lyst til at spille en vigtig rolle hos en markedsledende aktør med et stærkt, internationalt brand? Så er du muligvis den nye Field Service Manager, som vi leder efter til Miele.

Miele producerer og sælger hvidevarer af topkvalitet til både det private og professionelle segment, og varemærket er kendt af brugere over hele verden. Det danske selskab Miele A/S, som beskæftiger knap 200 medarbejdere, leverer et fuldt program af hvidevarer til det moderne hjem og erhvervskunder, hvor produkterne er kendte som markedets bedste.

Vi søger for Miele en stærk leder med et stort overblik, et solidt personligt drive og en god erfaring med ledelse af serviceteknikere. Der er tale om en nyoprettet stilling, og som Mieles nye Field Service Manager vil du få ansvar for den daglige ledelse af ca. 65 serviceteknikere fordelt over hele landet.

Dine arbejdsopgaver

Med reference til Mieles Servicedirektør vil du komme til at arbejde med følgende primære opgaver:

  • Daglig ledelse, coaching og udvikling af serviceteknikerne, herunder samkørsel
  • Ansvar for ensartet serviceniveau ift. alle kunder, eksterne som interne, herunder ansvar for interne kontroller og udbredelse af ”best practice”
  • Kontakt til kunder i udvalgte situationer
  • Ansvar for at performance mål/KPI’er observeres og overholdes
  • Rapportering og analyser internt og eksternt

Der må forventes en del national rejseaktivitet i forbindelse med samkørsel og møder med teknikerne.

Fremragende lederegenskaber og en stærk kommerciel indstilling

Vi forestiller os, at du som den rette kandidat til jobbet har en relevant uddannelse på minimum bachelor-niveau og gerne efteruddannelse inden for ledelse. Du kommer ydermere med min. 5 års erfaring med direkte ledelse af 25+ serviceteknikere ansat under overenskomst. Du er særdeles IT-vant og rutineret bruger af tunge IT redskaber. Du har fuld fortrolighed med SAP såvel som med MS Office-pakken.

Derudover leder vi efter en person med følgende faglige kvalifikationer:

  • God teknisk forståelse
  • Stærk kommerciel indstilling
  • God analytisk indstilling
  • Behersker engelsk på forretningsniveau

En moden og robust personlighed med gennemslagskraft

Som person og som leder er du udadvendt med et godt humør og en stærk personlig energi. Ydermere besidder du følgende personlige egenskaber:

  • Du er en synlig leder med stærke kommunikationsevner
  • Du er lyttende og empatisk og har en coachende og motiverende ledelsesstil
  • Du er selvstændig og ansvarsbevidst
  • Du er fleksibel og omstillingsparat
  • Du har gode samarbejdsevner

Du tilbydes et attraktivt og udfordrende job i en ambitiøs organisation med et højt fagligt niveau og en professionel indstilling.

Interesseret?

Vi glæder os til at læse din ansøgning, som du gerne må sende med det samme. Stillingen søges her med angivelse af jobkode 150067, hvor du kan uploade din ansøgning og dit CV.

For yderligere information kan du kontakte Senior Business Consultant Mette Landau på mobil: 4121 1323 eller på mette.landau@hartmanns.dk

Hartmanns A/S varetager rekrutteringsprocessen, hvorfor al henvendelse bedes rettet hertil. Vi indkalder løbende relevante kandidater til samtaler og forbeholder os muligheden for at indkalde kandidater inden ansøgningsfristens udløb.