Geografi 
  • Fyn
Kontaktperson 
Telefon 
41211435
Jobmærke 
160588
Ansøgningsfrist 
03-04-2017

L’EASY er en del af 3C Retail A/S - en ambitiøs vækstkoncern med mere end 900 medarbejdere og en årlig omsætning på 2 mia. kr. 3C Retail-koncernen omfatter foruden L’EASY bl.a. også D|E|R Privat Finans og Inspiration i Danmark, samt Thorn i Norge og Sverige.

Energisk og kundevenlig medarbejder til callcenter

Vi søger en positiv og energisk fuldtidsmedarbejder til vores Kontraktservice afdeling, hvor du primært kommer til at arbejde med håndtering af kundehenvendelser vedrørende kontrakter, betaling, udbetaling af lån m.m.. Eftersom Kontraktservice fungerer som et callcenter, skal du være indstillet på, at en stor del af dit arbejde kommer til at foregå via telefonen. Du bliver en vigtig del af et team på 10 kompetente medarbejdere. Du har som debitormedarbejder en stor kontaktflade, og du trives med at yde en professionel kundeservice overfor både interne og eksterne kunder. Du vil typisk skulle besvare kundernes henvendelser vedrørende kontrakter om restgæld, løbetid, månedlig ydelse, indfrielse, betaling, udbetaling af lån, dokumentation m.m.. Derudover kommer du bl.a. til at arbejde med:

  • Behandling og udbetaling af kontantlån
  • Fakturaopdatering af kontrakter
  • Kvalitets- og dokumentationssikring
  • Diverse administrative og ad hoc opgaver

Hvem er du?

Den ideelle ansøger har erfaring fra et callcenter og/eller kundeservice. Du er relationsskabende med smil i stemmen, velformuleret i skrift og tale og har flair for tal. Du har en engageret, kvalitetsbevidst tilgang til dit arbejde og er kendt som en hjælpsom, humoristisk kollega, der er proaktiv og god til at samarbejde. Derudover forventer vi, at:

  • Du motiveres af at skabe resultater og trives med at have budget på forskellige målepunkter, som afdelingen og teamet skal nå hver måned. F.eks. afdækker vi proaktivt kundens behov for lån og produkter og ved interesse omstilles kunden til salgsafdelingen, der varetager dette
  • Du trives med daglige deadlines, der stiller krav til din effektivitet
  • Du er en teamplayer, som har en energisk tilgang til både rutine- og hasteopgaver
  • Du er en god kommunikator og formår til alle tider at føre en konstruktiv dialog
  • Du er forandringsvillig og trives med en travl og varieret hverdag i et højt tempo
  • Du har meget gerne systemkendskab til Axapta og Navision

Arbejdstiden ligger typisk fra kl. 8.00 – 16.00, men du skal være indstillet på en ugentlig eftermiddagsvagt kl. 9.30 – 18.00 samt hver 4. fredag kl. 10.00 – 17.00. Vi arbejder i vagthjul og med fokus på driften. I ferieafviklingsperioder vil der være en forventning om fleksibilitet i form af at bidrage med ekstra eftermiddagsvagter udover den ugentlige.

Bliv en del af en dynamisk virksomhed

Du tilbydes et godt fuldtidsjob i en dynamisk virksomhed, hvor dagligdagen er præget af høj aktivitet, korte beslutningsveje, uformelt arbejdsklima og engagerede kolleger. Du får gode ansættelsesforhold, pension, fast løn og en resultatorienteret bonusordning. Derudover tilbyder L'EASY en række personalefordele, bl.a kantine- og massageordning. Din arbejdsplads bliver på L’EASYs hovedkontor i Odense C – lige ved siden af Banegården.

Interesseret?

For at komme i betragtning til stillingerne, skal du uploade dit CV og din ansøgning ved at trykke HER og oplyse jobreferencen 160588.

Hvis du har spørgsmål til stillingen og ønsker at høre nærmere, er du velkommen til at kontakte HR & Sales consultant, Dina Holmbøl, på mobil +45 4121 1435 eller dina.holmboel@hartmanns.dk. Ansøgninger sendt via e-mail vil ikke komme i betragtning.

Hartmanns er ansvarlig for hele rekrutteringsprocessen og al henvendelse skal derfor ske her til. Vi indkalder løbende relevante kandidater til samtaler - også inden ansøgningsfristens udløb. Så send gerne din ansøgning allerede i dag.