Geografi 
  • Midtjylland
Kontaktperson 
Telefon 
41211430
Jobmærke 
154282
Ansøgningsfrist 
10-10-2016

Danmarks næststørste leverandør af kabel-tv og privat bredbånd. Stofa beskæftiger ca. 400 medarbejdere i ni afdelinger beliggende i de større forsyningsområder i Danmark. Stofas hovedafdeling er i Horsens.

I Stofa forsyner vi cirka 600.000 danske husstande med tv- og radiosignaler. Heraf har 350.000 husstande mulighed for at få bredbånd, SmartTv og telefoni via kabel-tv stikket. Kabel-tv tjenesterne leveres i tæt samarbejde med en lang række antenne-, bolig-, og grundejerforeninger samt kommuner.

Brænder du for dialogen med kunderne– og motiveres du af at gøre en forskel?

Jobbet

Som kundesupporter er din primære opgave at tage imod opkald fra kunder, som har brug for rådgivning- og svar på tekniske spørgsmål. Omdrejningspunktet for al kundekontakt er professionalisme, fokus på god service, salg- og mersalg, som bidrager til at kunderne fortsat er tilfredse og har de rigtige produkter.
Du bliver en del af et miljø, hvor din leder og dine kollegaer er tæt på dig. Du vil møde en organisation, som vil samarbejde med dig om din ambition om at dygtiggøre dig sådan, at du hele tiden udvikler dine evner- og resultater.

Din profil

Som person er du positiv og bidrager med højt humør samtidig med, at du udviser engagement. Du trives med at arbejde selvstændigt – og sætter samtidig pris på at være en del af et stærkt team, hvor gensidig sparring og vidensdeling,- men også konkurrenceelementet, er en naturlig del af hverdagen.
Du motiveres af at skabe resultater og du går hele vejen for at rådgive kunderne om de bedste og mest optimale løsninger. Du kan lide dialogen, er salgsorienteret og er i stand til at anvende IT som arbejdsredskab. Desuden har du sikkert flair for- og begejstres af nye interessante løsninger og landvindinger inden for kommunikation generelt – ex Smart TV, trådløse muligheder, diverse applikationer, gadgets m.v.

Din baggrund og uddannelse er ikke afgørende. Det vi lægger vægt på er, at du har lysten til at blive en del af Stofa, din gejst for at arbejde med kunder og at du har vindermentalitet til at yde den absolutte bedste service hver gang.

Citater fra vores kundesupportere:

”Supporten i Stofa er danskernes sherpaer. Vi tager kunderne ved hånden og hjælper dem med deres problemer. Vi støtter kunderne til selv at kunne løse deres problemer, eller vi løfter dem når de har brug for det. Ansvar er ikke noget, man får - det er noget jeg tager!”

Stofa tilbyder dig

Som medarbejder i SE skal du trives med et stort ansvar, for det kræver bare mere, når man skal helt tæt på kunderne og forretningen. Vi skal sammen turde sætte barren lidt højere. Det gælder vores ideer, vores faglighed og ikke mindst vores vilje til forandringer og udvikling. Vi arbejder med ambitiøse mål, og prioriterer vores leveregler og kundeløfter i alt hvad vi gør. Her får du mulighed for at udvikle dig både personligt og fagligt, i et tæt samarbejde med gode kollegaer.
Vi tilbyder dig et spændende og udviklende job med velordnede forhold og en professionel ledelse, som har stort fokus på trivsel og ikke mindst udvikling af medarbejderne. Du vil få grundig oplæring i jobbet og produkterne.

Du tilbydes en fast grundløn samt provision og bonus, baseret på din individuelle performance. Lønpakken indeholder pension, frokostordning og andre attraktive personalegoder. Arbejdstiden er på 37 timer, som ligger i tidsrummet 08-22 på hverdage og weekends. Du skal således regne med at have 1-2 weekendvagter om måneden. Du får en vagtplan 4 uger forud, så du har mulighed for at planlægge ud fra den.

Du skal kunne tiltræde pr. den 1. november 2016, hvor du kan se frem til et indledende og intenst introduktionsforløb på 5 uger.

Skal vi kæmpe sammen?

Kan du se dig selv i ovenstående beskrivelse, glæder vi os til at høre fra dig hurtigst muligt!

Stofa samarbejder med Hartmanns A/S, som varetager rekrutteringsprocessen. Derfor skal al kontakt rettes til Hartmanns konsulent Susanne Petersen på telefon 41211430 eller på mail: susanne.petersen@hartmanns.dk.

Ansøgningsfristen er den 3. oktober 2016.  Vi behandler ansøgningerne og indkalder til samtaler løbende, så skynd dig at sende dit CV med foto samt en motiveret ansøgning hvori du beskriver, hvorfor du gerne vil være en del af Stofa - og hvorfor jobbet som kundesupporter bør blive dit.

Søg stillingen online HER – med angivelse af jobkode 154282 – hvor du uploader din ansøgning og dit CV med foto.
Du kan læse mere her om SE koncernens leveregler og kundeløfter HER.

Vi kæmper hver dag for mere bæredygtig energi og bedre digital kommunikation ved at udfordre vanetænkning og sætte nye standarder til gavn for mennesker og virksomheder i Danmark.